Termos de Uso
Última atualização: 11 de novembro de 2026
1. O serviço
A JotasAPI permite conectar contas do WhatsApp Business, criar modelos de mensagem, importar contatos, disparar campanhas, conversar com quem responde e acompanhar resultados e custos. As mensagens são entregues pela Meta (WhatsApp Business Platform).
2. Acesso
O acesso é feito por convite, com usuário e senha pessoais. Você é responsável por guardar suas credenciais e por tudo o que for feito com o seu acesso. Avise imediatamente em caso de uso indevido.
3. Uso permitido
Ao usar a JotasAPI, a empresa cliente se compromete a:
- cumprir as políticas do WhatsApp Business (Política de Mensagens Comerciais e Política Comercial) e as leis aplicáveis, inclusive a LGPD e o Código de Defesa do Consumidor;
- enviar mensagens apenas para quem deu consentimento (opt-in) e atender na hora qualquer pedido de descadastro;
- não enviar spam, conteúdo enganoso, ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros;
- manter corretas as informações das contas conectadas e dos contatos importados.
A JJ Company pode pausar campanhas ou suspender acessos que coloquem em risco as contas, os destinatários ou a plataforma.
4. Custos e cobrança
A Meta cobra pelas mensagens conforme a categoria e o país do destinatário, e pode mudar esses valores. Os valores cobrados pela JJ Company de cada cliente seguem o que foi combinado entre as partes. O painel mostra estimativas de custo; o valor final é o informado pela Meta.
5. Disponibilidade
Trabalhamos para manter a plataforma estável, mas a entrega das mensagens depende da Meta, das operadoras e do aparelho do destinatário. Não garantimos entrega, leitura ou resposta, nem a aprovação de modelos de mensagem pela Meta.
6. Dados pessoais
O tratamento de dados segue a Política de Privacidade. Para os contatos importados, a empresa cliente é a controladora e a JJ Company atua como operadora.
7. Responsabilidade
Cada empresa cliente responde pelo conteúdo que envia e pela base de contatos que usa. A JJ Company não responde por bloqueios ou restrições aplicados pela Meta em razão do uso feito pelo cliente.
8. Encerramento e alterações
Qualquer parte pode encerrar o uso conforme o contrato comercial. Podemos atualizar estes termos; a data da última atualização fica no topo da página.
9. Lei aplicável e contato
Estes termos seguem as leis do Brasil. Dúvidas: contato@jjcompany.com.br.